FAQs

Veel van de juwelen worden pas gemaakt nadat de bestelling geplaatst wordt en liggen dus niet kant-en-klaar. Meestal kunnen deze juwelen snel gemaakt worden na het ontvangen van de bestelling. In uitzonderlijke gevallen kan dit langer duren, als sommige kleuren van parels niet meer in voorraad zijn. Je wordt op de hoogte gehouden via mail van je bestelling in dit geval.

Overschrijvingen dienen te gebeuren naar het rekeningnummer van Azul’s secret shop: BE40 7360 6964 5963 op naam van Lien Van Rillaer

De kettingen zijn afgewerkt met een slotje en een verlengstukje van 5 cm.

De polymeerklei heeft een aantal basiskleuren maar door deze kleuren te mengen kan ik in principe elke kleurschakering maken.

In onderstaande kleuren:

Volgende kleuren gaan uit de collectie verdwijnen: Pastelroos, cyclamen opal, granaat, bruinrood, oranje, turkoois groen en zacht blauw grijs

Dit is mogelijk maar heeft een meerkost van €3 per paar oorbellen. Deze zijn zowel zilverkleurig als goudkleurig beschikbaar. De clipsen zijn eenvoudig aan te passen qua maat.

• 

• 

• 

Dit is mogelijk in Scherpenheuvel-Zichem. Stuur gerust een berichtje om een datum in te plannen!

Omdat Azul het Spaanse woord voor blauw is, wordt er gewerkt met Spaanse namen voor de juwelen. Alle namen verwijzen naar een kenmerkend element van de juwelen.

Al het materiaal dat gebruikt wordt komt van leveranciers die zich houden aan de Europese wetgeving. ( Er mag niet meer dan 0,5 mg/cm²/week nikkel vrijkomen.)

De juwelen worden in bubbelplastiek ingepakt en in een brievenbusdoos gestoken. Deze doosjes zijn stevig en passen in de brievenbus.

De juwelen kunnen gratis afgehaald worden in Scherpenheuvel-Zichem en Aarschot.

Zodra de betaling ontvangen is, wordt de bestelling verzonden. Door de grote toename van het aantal pakketen bij Bpost en PostNL kan de levertijd in sommige gevallen langer duren. Wij vragen hiervoor uw begrip.

België: 
Gewone verzending: Gemiddeld 3 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd oplopen tot 7-9 werkdagen.
Prior verzending: Gemiddeld 1 werkdag.  In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd oplopen tot 2-3 werkdagen. 

Nederland: Gemiddeld 4 werkdagen.

De verzendkost binnen België bedraagt €3,05 en binnen Nederland €8,25. 
Binnen België kan er ook gekozen worden voor een priorverzending voor €4,60, een verzending met track-and-trace code naar een afhaalpunt voor €5,25 of een verzending track-and-trace code naar een adres voor €6,70 . 

Je kan de waardebon gebruiken tot het bedrag opgebruikt is. Bij elk gebruik van de waardebon wordt de geldigheidsduur van de waardebon ook mee verlengd. Na elk gebruik is je waardebon dus nog één jaar geldig.

Een cadeaubon is een jaar geldig.

Er is geen verschil. Beide benamingen worden gewoon door elkaar gebruikt.